Ein Betriebssystem für jedes Geschäft
Wählen Sie Ihre Branche, oder sagen Sie uns, was Sie brauchen — wir entwickeln es für Sie.
Novelink Dine
Für Restaurants, Bars und Lokale — Saal, Bestellungen, Küche, Lager und Kasse in einem System.
Novelink Concierge
Für Hotels und B&Bs — Anfragen in Echtzeit, Zimmer, Abrechnung und eine Concierge-KI, die wirklich handelt.
Ihre Branche
Sie arbeiten in einer anderen Branche und brauchen etwas Ähnliches, maßgeschneidert?
So funktioniert Novelink, Bereich für Bereich
Keine weitere Software zum Auswendiglernen, sondern ein Werkzeug, das sich dem echten Tempo von Service und Küche anpasst. Scrollen Sie durch jeden Bereich der Plattform genau so, wie Sie ihn im Alltag tatsächlich nutzen würden.
Sie wissen immer, wie viele Tische wirklich frei sind
Der heikelste Moment ist, wenn ein Gast ohne Reservierung hereinkommt: Ob Sie ihn setzen können, entscheiden Sie meist aus dem Bauch heraus – und liegen oft daneben.
Der Tischplan zeigt den Status jedes Tisches in Echtzeit, und Novelink berechnet automatisch, wie viele Plätze jetzt frei sind und wie viele in Kürze frei werden – basierend auf der durchschnittlichen Dauer eines Essens.
Jede Reservierung, vom ersten Kontakt bis zum Tisch
Notizbuch, WhatsApp, Telefon: Reservierungen kommen von überall her und gehen ausgerechnet an den vollsten Abenden am leichtesten verloren.
Alle Reservierungen des Tages in einer einzigen Liste, mit separater Warteliste für alle ohne bestätigte Uhrzeit. Tisch zuweisen und Gast platzieren – in zwei Klicks.
Ihre Gäste reservieren selbst – die Leitung ist nie besetzt
Außerhalb der Öffnungszeiten, mitten im Service, während das Telefon schon für einen anderen Tisch klingelt: Eine verpasste Reservierung ist ein Gast, der das Restaurant nebenan ausprobiert.
Ein rund um die Uhr aktiver Chat-Assistent beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Adresse und Speisekarte und reserviert selbstständig einen Tisch – er prüft die tatsächliche Verfügbarkeit und schlägt bei Bedarf eine andere Uhrzeit vor. Ihr Team findet die Reservierung schon in Reservierungen, ohne je zum Telefon gegriffen zu haben.
Vom Tisch in die Küche, Gang für Gang, ganz ohne Papier
Handgeschriebene Bestellzettel, die verloren gehen, schwer zu entziffern sind oder zu spät in der Küche ankommen, kosten Sie falsche Gerichte und unzufriedene Gäste.
Der Kellner tippt die Gerichte auf der Speisekarte an, die Bestellung ordnet sich automatisch nach Gängen und geht mit einem Tipp an die Küche – gangweise oder Gericht für Gericht. Fordert der Tisch die Rechnung an, genügt ein Tipp: Der Service weiß sofort Bescheid, ohne nachfragen zu müssen.
Jeder Gang zur richtigen Zeit – auch wenn der Tisch nicht im Gleichschritt isst
Wenn am selben Tisch jemand nur die Vorspeise möchte und ein anderer gleich zum Hauptgang übergeht, wird die Küche von Hand zu synchronisieren zum Geduldsspiel – mit dem Risiko, dass ein Gericht zu früh oder zu spät kommt.
Die Bestellung gruppiert sich selbst nach Gängen – Vorspeisen, Zwischengerichte, Hauptgänge – und der Kellner entscheidet, wann er welchen Gang an die Küche schickt. Möchte ein Gast ein Gericht vorziehen, während die anderen noch bei der Vorspeise sind, schickt er es mit einem Fingertipp allein los, ohne auf den Rest des Tisches zu warten.
Der Bestand im Griff – ohne Überraschungen in der Küche
Eine Zutat, die mitten im Service ausgeht, bedeutet ein Gericht, das in letzter Minute von der Karte gestrichen wird – und zu wissen, welchen Lieferanten man anrufen muss, ist nicht immer offensichtlich.
Jeder Artikel hat seinen eigenen Mindestbestand: Fällt er darunter, meldet Novelink das sofort – inklusive verknüpftem Lieferanten, bereit für die Bestellung. Wareneingang und -ausgang werden mit einem Tipp erfasst, die Kosten pro Gericht aktualisieren sich von selbst.
Die Zahlen Ihres Betriebs – ganz ohne Excel-Tabellen
Sie wissen, was Sie gestern Abend eingenommen haben. Aber wissen Sie wirklich, welche Gerichte Ihnen am meisten einbringen – und welche Ihre Marge auffressen?
Ein einziges Dashboard mit Umsatz, durchschnittlichem Bon, Verkäufen nach Kategorie und Marge pro Gericht – aktualisiert sich von selbst, jedes Mal, wenn Sie eine Rechnung abschließen.
Alle Ihre Standorte auf einen Blick
Mit mehreren Standorten bedeutet zu wissen, wie der Abend an jedem einzelnen läuft, Anrufe, Nachrichten oder den Weg von einem Ort zum anderen.
Ein einziges Dashboard zeigt Umsatz, belegte Tische und den Status jedes Standorts in Echtzeit – führen Sie eine Kette, als wäre es ein einzelner Betrieb, ohne den Überblick zu verlieren.
Eine Intelligenz, die Ihren Betrieb für Sie im Blick behält
Die Daten sind längst da, in jedem Modul – die Herausforderung ist, die Zeit zu finden, sie zu lesen und wirklich zu verstehen, was sie bedeuten.
Novelink Intelligence verbindet Service, Küche, Lager und Gäste in Echtzeit und verwandelt diese Daten in klare Prognosen und Hinweise – ohne ein einziges Diagramm, das Sie interpretieren müssten.
Fügen Sie nur hinzu, was Sie brauchen, wann Sie es brauchen
Optionale Module, getrennt vom Basisplan: aktivieren Sie sie, wenn Ihr Betrieb sie braucht, deaktivieren Sie sie, wenn nicht — ohne das System zu wechseln.
Deliveroo, Glovo, Just Eat und Uber Eats an einem Ort
Sie erstellen die Bestellung, indem Sie die Ursprungsplattform wählen, und sie landet in derselben Küchen-Warteschlange und derselben Kasse wie die Tischbestellungen. Kein Gedeck bei Lieferbestellungen, kein zweites System zu überwachen.
- Eine Bestellung pro Plattform, in derselben Küchen-Warteschlange wie die Tische
- Eine Kasse: sie wird wie eine normale Rechnung abgeschlossen, ohne Gedeck
- Umsatz pro Plattform sichtbar in den Statistiken
Ihre Papier-Speisekarte in wenigen Minuten online, nicht erst nach einem ganzen Nachmittag
Sie laden ein Foto oder ein PDF Ihrer Speisekarte hoch, die künstliche Intelligenz liest Gerichte, Preise, Varianten (Glas/Flasche) und Gerichte nach Gewicht – Sie korrigieren und bestätigen Zeile für Zeile, bevor sie online geht. Nichts wird ohne Ihre Bestätigung gespeichert.
- Liest spontan aufgenommene Fotos oder ein PDF der bestehenden Speisekarte
- Erkennt Preisvarianten und Gerichte, die nach Gewicht verkauft werden
- Zeile-für-Zeile-Prüfung vor dem Import: keine Überraschungen
Ihr Betrieb bleibt von selbst mit den Gästen in Kontakt
Geburtstagsgrüße mit Rabattgutschein, eine Einladung zurückzukommen für alle, die eine Weile nicht da waren, eine Erinnerung, bevor ein Gutschein abläuft: automatische E-Mails, die von selbst verschickt werden, vom E-Mail-Konto Ihres Betriebs.
- Automatische Geburtstagsgrüße inklusive Rabattgutschein
- "Wir vermissen Sie"-Erinnerung für Gäste, die lange nicht mehr da waren
- Automatische Benachrichtigung, bevor ein ausgestellter Gutschein abläuft
Die gleiche Sorgfalt, fürs Hotel
Kein eigenständiges Produkt: dieselbe Novelink-Philosophie, angewandt auf die Hotellerie — Anfragen in Echtzeit, Zimmer stets im Blick, ein Concierge-KI, die wirklich anstelle des Personals handelt.
Ein Überblick über Ihren Tag, geschrieben von einer KI
Jeden Morgen dieselbe Runde: Wie viele Zimmer sind belegt, was ist nachts passiert, was steht heute an.
Das Morgen-Briefing schreibt die KI anhand von Anreisen, offenen Anfragen und Auslastung — eine echte Zusammenfassung, keine Zahlenliste. Mit einem Klick neu erstellbar, wenn sich der Tag ändert.
Ein Concierge, der handelt, nicht nur antwortet
Ein Chatbot, der eine Anfrage einordnet und weiterleitet, ist schon etwas — aber der Gast muss trotzdem warten, bis jemand sie liest.
Ist die Anfrage klar — eine Bestellung, eine Buchung —, führt die KI sie wirklich aus: bucht das Erlebnis, bestellt den Zimmerservice, bestätigt in der Sprache des Gastes. Nur wenn ein Mensch nötig ist, leitet sie an das richtige Personal weiter.
Der Belegungsplan des ganzen Hotels auf einen Blick
Zu wissen, wer da ist, wer ankommt und was gereinigt werden muss, erfordert meist drei verschiedene Ansichten.
Ein Belegungsplan mit zwei Wochen Verlauf, dem Zimmertyp und wer darin wohnt — vertikales Scrollen durch die Tage, eine Zeile pro Zimmer. Genau der gleiche Überblick wie an einer echten Rezeption.
Transparenz in Echtzeit für den Gast
Der Gast schreibt aus seinem Zimmer und weiß danach nicht mehr, was mit seiner Anfrage passiert.
Eine Zeitleiste, die der Gast auf seinem eigenen Handy sieht — eingegangen, in Bearbeitung, gelöst — mit durchschnittlichen Antwortzeiten, die schon vor dem Schreiben angezeigt werden. Dazu ein Radar, das das Personal warnt, wenn sich in einer Abteilung zu viele Anfragen häufen, bevor daraus eine Bewertung wird.
Jeder Gast erkannt, in der ganzen Gruppe
Ein Stammgast, der innerhalb derselben Kette die Unterkunft wechselt, fängt immer wieder bei null an.
Vorlieben sammeln sich Aufenthalt für Aufenthalt an — Allergien, besondere Anlässe, Notizen fürs Personal — und wandern zwischen den Häusern derselben Gruppe. Beim Check-in sieht das Personal sofort, mit wem es zu tun hat, mit VIP-Badge für Stammgäste.
Schichten und Abteilungen, alles an einem Ort
Rezeption, Reinigung, Technik, Küche: die Schichten eines Hotels von Hand zu koordinieren ist eine Aufgabe für sich.
Jeder Mitarbeiter mit eigener Abteilung und eigenen Rechten — die Reinigung sieht die Zimmer, die Technik sieht ihre eigenen Tickets, die Küche sieht die Zimmerservice-Bestellungen. Niemand sieht mehr, als er braucht.
Thermalkuren, endlich in einer echten Software
Ein Thermalhotel verkauft keine einzelne Buchung — es verkauft einen mehrtägigen Zyklus, in einer Kabine mit begrenzten Plätzen, zu einem Preis, der sich ändert, je nachdem ob der Gast ein ärztliches Attest hat.
Kuren & Programme erstellt automatisch alle Sitzungen eines mehrtägigen Zyklus und prüft vor der Bestätigung Tag für Tag die Kapazität jeder Kabine — nie zwei Gäste auf derselben Ressource zur gleichen Zeit. Das ärztliche Attest tut genau das, was es in einer echten Therme tut: Es ändert den Preis, blockiert aber nie die Buchung.
Ein Plan für jede Wachstumsphase
Einfach starten, wachsen, ohne je das System zu wechseln.
Häufig gestellte Fragen
Ja. Die Plattform eignet sich sowohl für einen einzelnen Standort als auch für Multi-Standort-Marken, ohne Unterschiede in der Nutzung.
Bereit, Ihren Betrieb auf die nächste Stufe zu heben?
Entdecken Sie, wie Novelink Dine jeden Arbeitstag vereinfacht — vom Service bis zur Küche.