모든 업종을 위한 운영 시스템

지금 비어 있는 테이블이 몇 개인지 항상 파악하세요

가장 까다로운 순간은 예약 없이 손님이 찾아왔을 때입니다. 받을지 말지를 감으로 판단하다 보면 실수가 잦습니다.

테이블 맵이 모든 테이블의 상태를 실시간으로 보여주고, Novelink는 평균 식사 시간을 기반으로 지금 비어 있는 좌석 수와 곧 비게 될 좌석 수를 자동으로 계산합니다.

통화 중일 때도, 손님이 스스로 예약합니다

영업시간 외, 한창 바쁜 서비스 중, 전화가 이미 다른 테이블 응대로 울리고 있을 때 — 놓친 예약 한 건은 옆 가게로 향하는 손님 한 명입니다.

24시간 상시 작동하는 대화형 어시스턴트가 영업시간, 주소, 메뉴에 대해 답변하고 테이블 예약까지 스스로 처리합니다 — 실제 예약 가능 여부를 확인하고, 원하는 시간이 꽉 찼다면 다른 시간을 제안합니다. 직원이 전화를 받을 필요 없이, 예약은 이미 예약 목록에 들어가 있습니다.

테이블의 식사 속도가 달라도, 요리는 항상 최적의 타이밍에

한 테이블에서 누군가는 전채만 원하고 다른 누군가는 바로 메인으로 넘어가고 싶어 하면, 주방을 수작업으로 맞추는 일이 퍼즐처럼 복잡해지고, 요리가 너무 일찍 나오거나 너무 늦게 나올 위험이 있습니다.

주문서는 전채·파스타·메인 같은 코스별로 자동으로 그룹화되고, 각 코스를 언제 주방으로 보낼지는 직원이 결정합니다. 다른 손님이 아직 전채를 먹는 동안 한 명만 요리를 먼저 받고 싶다면, 테이블 전체를 기다리지 않고 한 번의 터치로 그 요리만 따로 보낼 수 있습니다.

스프레드시트 없이 확인하는 매장의 숫자

어제 저녁 매출은 알고 계시겠죠. 그런데 실제로 어떤 메뉴가 가장 이익을 내고, 어떤 메뉴가 마진을 갉아먹는지도 정확히 알고 계신가요?

매출, 평균 객단가, 카테고리별 판매, 메뉴별 마진을 하나의 대시보드에서 확인하세요 — 계산이 끝날 때마다 자동으로 업데이트됩니다.

매장을 대신 관찰하는 지능형 시스템

데이터는 이미 모든 모듈에 쌓여 있습니다. 문제는 그것을 읽고 진짜 의미를 이해할 시간을 내는 것입니다.

Novelink Intelligence는 홀, 주방, 재고, 고객 데이터를 실시간으로 연결해 명확한 예측과 알림으로 변환합니다 — 해석해야 할 그래프 하나 없이 말이죠.

AI가 작성하는 오늘 하루 한눈에 보기

매일 아침 똑같은 확인:몇 개 객실이 사용 중인지, 밤사이 무슨 일이 있었는지, 오늘 무엇이 필요한지.

아침 브리핑은 AI가 도착 예정, 미처리 요청, 객실 점유율을 읽어 작성합니다 — 숫자 나열이 아닌 진짜 요약입니다. 하루 상황이 바뀌면 클릭 한 번으로 다시 생성할 수 있습니다.

호텔 전체 일정을 한눈에

누가 투숙 중이고, 누가 도착하며, 어디를 청소해야 하는지 알려면 보통 세 개의 화면을 열어야 합니다.

2주간의 이력과 객실 유형, 투숙객 정보를 보여주는 타임차트 — 날짜별로 세로 스크롤하며 객실마다 한 줄씩 표시됩니다. 실제 프런트 데스크와 똑같이 한눈에 파악됩니다.

그룹 내 어느 숙소에서도 인식되는 투숙객

같은 체인 내 다른 숙소로 옮기는 단골 투숙객은 항상 처음부터 다시 시작하게 됩니다.

알레르기, 특별한 기념일, 직원용 메모 등 선호 정보가 숙박할 때마다 쌓이고, 같은 그룹의 숙소 간에 공유됩니다. 체크인 시 직원은 상대가 누구인지 바로 파악할 수 있으며, 자주 방문하는 투숙객에게는 VIP 배지가 표시됩니다.

온천 호텔도 이제 제대로 된 관리 시스템으로

온천 호텔은 단순한 예약이 아니라 정원이 제한된 시술실에서 진행되는 며칠간의 사이클을 판매합니다. 게다가 진단서 유무에 따라 가격이 달라집니다.

테라피 & 프로그램은 며칠간의 사이클에 해당하는 모든 세션을 자동으로 생성하고, 확정 전에 매일 시술실의 정원을 확인합니다 — 같은 자원에 같은 시간대 두 명의 투숙객이 겹치는 일은 없습니다. 진단서는 실제 스파에서와 똑같은 역할을 합니다: 가격만 바뀔 뿐, 예약을 막는 일은 절대 없습니다.