Tecnología pensada para la restauración.
Un solo producto. Cada parte de tu local.
Novelink Dine une sala, cocina, almacén, reservas, clientes y estadísticas en una plataforma coherente, rápida de aprender y aún más rápida de usar cada día.
Descubre cómo funciona, departamento por departamento
No es un programa más que memorizar, sino una herramienta que se adapta al ritmo real de la sala y la cocina. Desplázate para ver cada parte del sistema tal como la usarías de verdad, cada día.
Sabes en todo momento cuántas mesas tienes realmente libres
El momento más delicado llega cuando aparece un cliente sin reserva: aceptarlo o no se decide a ojo, y muchas veces mal.
El plano de sala muestra el estado de cada mesa en tiempo real, y Novelink calcula automáticamente cuántos cubiertos están libres ahora y cuántos se liberarán en breve según el tiempo medio de una comida.
Cada reserva, desde el primer contacto hasta la mesa
Cuaderno, WhatsApp, teléfono: las reservas llegan de todas partes y se pierden fácilmente justo en las noches de más ajetreo.
Todas las reservas del día en una única lista, con una lista de espera separada para quienes aún no tienen un horario confirmado. Asignas la mesa y sientas al cliente en dos toques.
Tus clientes reservan solos, sin encontrar nunca la línea ocupada
Fuera de horario, durante el servicio, mientras el teléfono ya suena para otra mesa: una reserva perdida es un cliente que prueba el restaurante de al lado.
Un asistente conversacional, siempre activo, responde sobre horarios, dirección y carta, y reserva una mesa por sí solo — comprobando la disponibilidad real y proponiendo otro horario si el solicitado está completo. El personal la encuentra ya en Reservas, sin haber descolgado el teléfono, y el cliente recibe una confirmación automática por email.
De la mesa a la cocina, tanda a tanda, sin papel
Las comandas escritas a mano que se pierden, se leen mal o llegan tarde a cocina se traducen en platos equivocados y clientes descontentos.
El camarero toca los platos en el menú, la comanda se organiza sola por tandas y se envía a cocina con un toque — por tanda o plato a plato. Cuando la mesa pide la cuenta, basta un toque: la sala lo sabe al instante, sin necesidad de ir a preguntar.
El cliente pide desde el QR y, si quiere, paga desde el móvil
Al final de la cena, lo que más tarda suele ser la cuenta: la mesa espera al camarero y el camarero espera al POS.
Cada mesa tiene su QR: el cliente consulta la carta con precios y alérgenos, añade los platos y sigue su comanda desde el móvil. Si activas el pago desde el móvil, con los platos ya servidos la cuenta se paga con tarjeta o Satispay, cubierto incluido, sin esperar a nadie.
Cada tanda de platos llega en su momento, aunque la mesa no vaya al mismo ritmo
Cuando en una misma mesa alguien solo quiere el entrante y otro pasa directo al segundo plato, sincronizar la cocina a mano se convierte en un rompecabezas — con el riesgo de que un plato llegue demasiado pronto o demasiado tarde.
La comanda se agrupa sola por tandas — entrantes, primeros, segundos — y el camarero decide cuándo enviar cada tanda a cocina. Si un cliente quiere adelantar un plato mientras los demás terminan el entrante, lo envía solo con un toque, sin esperar al resto de la mesa.
La cuenta se cierra en pocos toques, y al final de la noche la caja cuadra
El cambio calculado de cabeza, las propinas apuntadas en un papel, un cobro marcado dos veces: al final de la noche las cuentas nunca cuadran a la primera.
En Caja eliges qué paga cada uno, aplicas las promociones vigentes en ese momento y cobras en efectivo, POS, Satispay o vales de comida: Novelink calcula el cambio y deja la propina fuera de la cuenta. Al final del día, el cierre de caja te dice cuánto debe haber en el cajón y si la diferencia cuadra.
Tarifa por persona que se calcula sola, plato a plato
Con el all you can eat la cuenta se calcula mal a mano fácilmente: cuántos platos tomó cada adulto, qué platos quedan fuera de tarifa, cuántos niños pagan el precio reducido.
Activas la tarifa en la mesa con adultos y niños, el camarero marca cada plato como incluido o fuera de tarifa al pedirlo, y en Caja la cuenta ya está lista: cubiertos, tarifa AYCE y los platos extra desglosados línea por línea.
En el puesto se paga antes, y el número lo llamas tú
En una feria, la cola para pagar es más larga que la del mostrador: se pide de viva voz, se paga en efectivo y quien espera nunca sabe si su plato está listo.
En el puesto cada uno pide y paga desde su propio móvil, aunque haya un solo QR: el pedido pasa a cocina solo cuando el pago se ha completado. El cliente recibe un número de recogida; en el mostrador ves qué está en preparación y qué está listo, tocas «Llamar» y el número aparece en la pantalla pública, en cualquier monitor o TV.
Las existencias bajo control, sin sorpresas en cocina
Un ingrediente que se acaba a mitad del servicio es un plato retirado de la carta en el último momento — y saber a qué proveedor llamar no siempre es evidente.
Cada artículo tiene su umbral mínimo: cuando baja de él, Novelink lo avisa al instante, con el proveedor ya vinculado listo para el pedido. Las entradas y salidas se registran en un toque, y el coste por plato se actualiza solo.
Sabes cuánta cerveza queda en cada barril, y cuántos depósitos te deben
Un barril que se acaba a mitad de la noche no avisa, y los envases vacíos apilados en el almacén son dinero de depósito que nadie está contando.
Cada grifo muestra el barril conectado y los litros que quedan, actualizados en cada tirada; cuando se acaba, lo desconectas y conectas otro en un toque. Barriles, bombonas y cajas con depósito pasan a envases retornables: ves cuántos vacíos tienes y cuánto depósito te queda por recuperar del proveedor.
El registro HACCP en la tablet, no en un cuaderno manchado
Las temperaturas se apuntan al final del turno, de memoria, y cuando algo falla la acción correctiva se queda en la cabeza de quien estaba.
Configuras una vez neveras, cámaras y congeladores con sus umbrales: cada día la checklist te dice qué falta y la «ronda de neveras» registra todos los puntos de una vez. Una lectura fuera de umbral se marca como no conforme y exige la acción correctiva; el registro se exporta en PDF para las inspecciones.
Las comunicaciones del servicio, en un solo lugar
En el grupo de WhatsApp del local se mezclan turnos, fotos y mensajes importantes, y lo que cuenta desaparece en diez minutos.
Un chat interno en el sistema de gestión, con canales para todo el equipo, la sala y la cocina: cada mensaje indica quién lo escribió y con qué rol, las fotos se envían desde el móvil y el mensaje importante se fija arriba, para que quien llegue después lo encuentre enseguida.
Turnos, fichajes y coste laboral en la misma página
La hoja de turnos está en el tablón, las horas trabajadas en otra hoja, y cuánto cuesta de verdad el personal lo descubres solo a final de mes.
Planificas la semana persona a persona, con excepciones y vacaciones ya a la vista, la imprimes en PDF o la copias en WhatsApp y ves enseguida las horas programadas y el coste laboral frente a los ingresos. El personal ficha la entrada y la salida desde el sistema; cada corrección deja constancia de quién la hizo y por qué, y la asistencia se exporta en CSV.
Sabes si la noche de jazz ha sido rentable de verdad
Música en directo, quizzes, catas: se organizan con entusiasmo, pero casi nadie compara los ingresos con los de una noche normal y con lo que costaron.
Para cada evento anotas los asistentes previstos, los costes y los derechos de autor (SIAE); terminada la noche, introduces ingresos y asistentes y Novelink te muestra el margen, la diferencia frente a una noche normal, el ROI y el coste por asistente. Desde cada evento sale con un toque el borrador de la publicación para redes sociales.
Las ofertas se proponen solas, el día y a la hora justos
El aperitivo tiene descuento de 18 a 20 h, el martes hay promoción en la pasta: acordarse en el momento de cobrar, con el local lleno, es otra historia.
Creas las ofertas del local (porcentaje, importe fijo o 2×1) por días, franjas horarias, categorías o platos concretos, con un periodo de validez. En Caja aparecen como descuento sugerido solo cuando de verdad aplican. Si también usas Novelink Social, desde aquí preparas los borradores de las publicaciones para los canales del local.
Los números de tu local, sin hojas de cálculo
Sabes cuánto facturaste anoche. ¿Pero sabes de verdad qué platos te generan más beneficio y cuáles te restan margen?
Un único panel con ingresos, ticket medio, ventas por categoría y margen por plato, actualizado solo cada vez que cierras una cuenta.
Todos tus locales, en una sola vista
Con más de un local, saber cómo va la noche en cada uno significa llamadas, mensajes, o ir físicamente de un sitio a otro.
Un panel único muestra ingresos, mesas ocupadas y el estado de cada local en tiempo real — gestiona una cadena como gestionarías un solo local, sin perder la visión de conjunto.
Una inteligencia que vela por tu local
Los datos ya están ahí, en cada módulo: el problema es encontrar el tiempo para leerlos y entender qué significan realmente.
Novelink Intelligence conecta sala, cocina, almacén y clientes en tiempo real, y convierte esos datos en previsiones y alertas claras, sin un solo gráfico que interpretar.
Una ayuda que ya conoce tu local
Un problema con el sistema en pleno servicio no puede esperar a un ticket y una respuesta al día siguiente.
Un asistente de IA integrado en cada plan lee el estado real de tu local — módulos activos, configuración — y te ayuda a resolverlo en el momento. Si de verdad hace falta la intervención de nuestro equipo, abre él mismo una incidencia, con todo el contexto ya incluido.
Añade solo lo que necesitas, cuando lo necesitas
Módulos opcionales, separados del plan base: los activas cuando tu local los necesita, los desactivas cuando ya no — sin cambiar de sistema.
Tu asistente también toma pedidos para llevar
El mismo asistente que reserva las mesas también sabe armar un pedido para llevar en el chat, con botones por categoría y plato. El pedido llega ya listo en Comandas: el personal lo confirma y lo envía a cocina, el cliente paga en persona al recogerlo.
- Menú al alcance del chat, con botones por categoría
- El cliente arma su pedido en la conversación, por su cuenta
- Llega ya en Comandas, listo para confirmar
Tu carta en papel online en pocos minutos, no en una tarde
Subes una foto o un PDF de tu carta, la inteligencia artificial lee platos, precios, variantes (copa/botella) y platos por peso — tú corriges y confirmas línea por línea antes de que se publique. Nada se guarda sin tu confirmación.
- Lee fotos tomadas al momento o PDF de la carta existente
- Reconoce variantes de precio y platos vendidos por peso
- Revisión línea por línea antes de importar: cero sorpresas
Tu local se mantiene en contacto con los clientes solo
Felicitaciones de cumpleaños con un cupón de descuento, una invitación a volver para quien no se presenta desde hace tiempo, un recordatorio antes de que un cupón caduque: emails automáticos que se envían solos, desde la cuenta de correo de tu local.
- Felicitaciones de cumpleaños automáticas con cupón de descuento incluido
- Recordatorio "te echamos de menos" para quien no vuelve desde hace tiempo
- Aviso automático antes de que caduque un cupón emitido
Sala
El mapa de mesas siempre actualizado, los turnos organizados, las reservas confirmadas automáticamente.
- Mapa de mesas en tiempo real
- Gestión de turnos y comensales
- Confirmación automática de reservas
- Pedido y pago desde el QR
Cocina
Las comandas llegan directamente a cocina, con tiempos controlados y prioridades claras para cada plato.
- Comandas directas desde la sala
- Tiempos de preparación controlados
- Notas y prioridades por plato
- Registro HACCP digital
Almacén
Proveedores, stock y pedidos de compra en un solo lugar, sin más hojas de cálculo dispersas.
- Directorio de proveedores
- Pedidos de compra guiados
- Umbrales de reposición automáticos
- Grifos y envases retornables
Reservas
Reservas online y telefónicas unificadas, con confirmación automática y gestión de imprevistos.
- Calendario unificado
- Confirmaciones automáticas
- Gestión de ausencias y listas de espera
Clientes
Perfiles de clientes, historial de visitas y programas de fidelización para convertir clientes ocasionales en habituales.
- Perfiles e historial de visitas
- Programas de fidelización y cupones
- Segmentación de clientes
Estadísticas
Informes claros sobre ingresos, productos más vendidos y rendimiento del local, sin cruzar hojas de cálculo.
- Informes de ingresos en tiempo real
- Productos y categorías más vendidos
- Comparación de periodos y exportación de datos
Caja
Cuentas divididas, promociones automáticas, cambio y propinas, anulaciones registradas y cierre de fin de día.
- Efectivo, POS, Satispay y vales de comida
- Promociones propuestas cuando aplican
- Cierre de caja con efectivo esperado y contado
Personal
Turnos, asistencia, vacaciones y un chat interno: todo lo que hace falta para que el equipo funcione.
- Turnos semanales y coste laboral
- Fichajes y asistencia exportables
- Chat del equipo con canales y fotos
Un cambio, actualizado en todas partes
Cuando algo cambia en un módulo, todos los demás lo saben al instante — sin doble entrada de datos, sin desajustes entre la sala y la cocina.
Cada función, pensada para el trabajo real
Explora todo lo que Novelink Dine pone a disposición de tu local, categoría por categoría.
Mapa de mesas en tiempo real
Visualiza el estado de cada mesa de un vistazo.
Gestión de turnos
Organiza los turnos de sala sin solapamientos.
Reservas inteligentes
Confirmaciones automáticas y listas de espera autogestionadas.
Cuentas y divisiones
Divide la cuenta en pocos toques, incluso por plato.
Vista 3D de la sala
Un vistazo tridimensional a tu local, siempre actualizado.
Comandas directas
Pedidos enviados a cocina en el instante en que se toman.
Tiempos de preparación
Controla los tiempos de cada plato para un servicio más puntual.
Notas y alérgenos
Comunica solicitudes especiales sin malentendidos.
Estaciones de preparación
Dirige cada plato a la estación correcta — cocina, bar, sushi.
Pedidos delivery en la cola de cocina
Registra a mano los pedidos de Deliveroo, Glovo, Just Eat, Uber Eats, en la misma cola que la sala.
Pedidos a proveedores
Crea y envía pedidos de compra en pocos clics.
Umbrales de reposición
Recibe un aviso cuando el stock esté por agotarse.
Directorio de proveedores
Todos tus proveedores organizados en un solo lugar.
Perfiles de clientes
Historial de visitas y preferencias de cada cliente.
Programas de fidelización
Cupones y recompensas para que tus clientes vuelvan.
Segmentación
Agrupa a los clientes por hábitos y frecuencia.
Informes de ingresos
Evolución de ingresos actualizada en tiempo real.
Productos más vendidos
Descubre qué funciona realmente en tu carta.
Comparación de periodos
Compara diferentes semanas, meses o temporadas.
Exportación de datos
Exporta tus datos cuando los necesites.
Informes por email
Informes semanales o mensuales, generados y enviados solos.
Multi-local
Gestiona varios locales desde la misma plataforma.
Tarifas All You Can Eat
Precio por persona con adultos, niños y platos fuera de tarifa gestionados en automático.
Pedir desde el QR de la mesa
Carta con alérgenos en el móvil del cliente, comanda y estado de los platos en tiempo real.
Pago desde la mesa
El cliente paga desde el móvil con tarjeta o Satispay, con los platos ya servidos.
Ferias y fiestas
Pedido y pago desde el QR del puesto, número de recogida y pantalla pública.
Promociones en caja
Aperitivo, 2×1 y descuentos por categoría propuestos solo cuando aplican.
Cierre de caja
Efectivo esperado y contado, propinas, descuentos y anulaciones del día, con PDF.
Registro HACCP
Temperaturas, limpiezas y no conformidades con acción correctiva, exportables en PDF.
Grifos y barriles
Litros restantes en cada barril conectado, actualizados en cada tirada.
Envases retornables
Barriles, bombonas y cajas con depósito por devolver, con el total por recuperar.
Borradores para redes
Publicaciones, historias y reels preparados por Dine y pulidos en Novelink Social.
Balance de eventos
Margen, ROI y comparación con una noche normal para cada evento.
Asistencia y fichajes
Entrada y salida desde el sistema, correcciones registradas, exportación CSV.
Vacaciones y permisos
Solicitudes del personal aprobadas o rechazadas en un toque.
Coste laboral
Horas programadas y coste del personal comparados con los ingresos.
Chat del equipo
Canales para todos, sala y cocina, con fotos y mensaje fijado.
La inteligencia que vela por tu local
Cada reserva, cada comanda, cada ticket se convierte en un dato. Novelink Intelligence los transforma en decisiones claras, sin que tengas que interpretar un solo gráfico complicado.
Previsiones de ingresos
Estimaciones fiables sobre afluencia e ingresos, basadas en el historial real de tu local — útiles para organizar turnos y pedidos con antelación.
Detección de anomalías
Una caída inusual, un desperdicio fuera de lo normal, una desviación en los márgenes: Intelligence lo señala antes de que se convierta en un problema.
Sugerencias operativas
Indicaciones concretas sobre qué promocionar, cuándo reponer y cómo optimizar tu carta, basadas en los datos reales de tu local.
Preguntas frecuentes
Sí. La plataforma se adapta tanto a un local único como a una cadena multi-local, sin diferencias en la experiencia.
¿Quieres ver Novelink Dine en tu local?
Hablemos de cómo se adapta a tu forma de trabajar.