Tecnologia pensada para a restauração.
Um único produto. Cada parte do seu negócio.
O Novelink Dine une sala, cozinha, armazém, reservas, clientes e estatísticas numa plataforma coerente, rápida de aprender e ainda mais rápida de usar todos os dias.
Veja como funciona, área por área
Não é mais um software para decorar, mas uma ferramenta que se adapta ao ritmo real da sala e da cozinha. Percorra e veja cada parte do sistema tal como a usaria, todos os dias.
Sabe sempre quantas mesas estão realmente livres
O momento mais delicado é quando chega um cliente sem reserva: aceitá-lo ou não decide-se a olho, e o erro é frequente.
A planta da sala mostra o estado de cada mesa em tempo real, e o Novelink calcula sozinho quantos lugares estão livres agora e quantos ficarão livres em breve, com base no tempo médio de uma refeição.
Cada reserva, do primeiro contato à mesa
Caderno, WhatsApp, telefone: as reservas chegam de todos os lados e se perdem facilmente justamente nas noites mais cheias.
Todas as reservas do dia numa única lista, com uma lista de espera separada para quem ainda não tem horário confirmado. Atribua a mesa e sente o cliente em dois toques.
Os seus clientes reservam sozinhos, sem nunca encontrar a linha ocupada
Fora do horário, durante o serviço, enquanto o telefone já toca para outra mesa: uma reserva perdida é um cliente que experimenta o restaurante ao lado.
Um assistente conversacional, sempre ativo, responde sobre horários, morada e menu, e reserva uma mesa sozinho — verificando a disponibilidade real e propondo outro horário se o pedido estiver esgotado. A equipa encontra-a já em Reservas, sem nunca ter atendido o telefone, e o cliente recebe uma confirmação automática por email.
Da mesa à cozinha, etapa por etapa, sem papel
Comandas escritas à mão que se perdem, são difíceis de reler ou chegam atrasadas à cozinha custam pratos errados e clientes insatisfeitos.
O garçom toca nos pratos do menu, a comanda se organiza sozinha por etapas e segue para a cozinha com um toque — por etapa ou prato a prato. Quando a mesa pede a conta, basta um toque: a sala sabe na hora, sem precisar ir perguntar.
O cliente pede pelo QR e, se quiser, paga pelo telemóvel
No fim do jantar, o momento mais demorado costuma ser a conta: a mesa espera pelo empregado, o empregado espera pelo POS.
Cada mesa tem o seu QR: o cliente consulta o menu com preços e alergénios, adiciona os pratos e acompanha a sua comanda pelo telemóvel. Se ativar o pagamento pelo telemóvel, com os pratos já servidos a conta paga-se com cartão ou Satispay, coberto incluído, sem esperar por ninguém.
Cada prato na hora certa, mesmo com a mesa dividida
Quando alguém na mesa quer só a entrada e outra pessoa vai direto ao prato principal, sincronizar a cozinha à mão vira um quebra-cabeça — com o risco de um prato chegar cedo ou tarde demais.
A comanda agrupa-se sozinha por etapas — entradas, primeiros, principais — e o garçom decide quando enviar cada etapa para a cozinha. Se um cliente quiser adiantar um prato enquanto os outros terminam a entrada, ele o envia sozinho com um toque, sem esperar pelo resto da mesa.
A conta fecha-se em poucos toques, e no fim da noite a caixa bate certo
O troco contado de cabeça, as gorjetas apontadas num papel, um pagamento registado duas vezes: no fim da noite as contas nunca batem certo à primeira.
No Caixa escolhe o que cada um paga, aplica as promoções válidas naquele momento e recebe em dinheiro, POS, Satispay ou vales de refeição: o Novelink calcula o troco e deixa a gorjeta fora da conta. No fim do dia, o fecho de caixa diz-lhe quanto deve estar na gaveta e se a diferença bate certo.
Tarifa por pessoa calculada sozinha, prato a prato
No rodízio/all you can eat a conta erra fácil quando é feita à mão: quantos pratos cada adulto realmente comeu, quais pratos ficam fora da tarifa, quantas crianças pagam o preço reduzido.
Você ativa a tarifa na mesa com adultos e crianças, o garçom marca cada prato como incluído ou à parte ao lançar o pedido, e no Caixa a conta já sai pronta: coberto, tarifa AYCE e eventuais pratos extras discriminados linha a linha.
Na barraca paga-se primeiro, e o número chama-o você
Numa festa popular, a fila para pagar é mais longa do que a do balcão: pede-se de viva voz, paga-se em dinheiro, e quem espera nunca sabe se o seu prato está pronto.
Na barraca cada pessoa pede e paga pelo próprio telemóvel, mesmo que haja um só QR: o pedido só segue para a cozinha depois de o pagamento ser concluído. O cliente recebe um número de levantamento; no balcão vê o que está em preparação e o que está pronto, toca em “Chamar” e o número aparece no painel público, em qualquer ecrã ou TV.
As existências sob controlo, sem surpresas na cozinha
Um ingrediente que acaba a meio do serviço é um prato retirado do menu à última da hora — e saber logo a que fornecedor ligar nem sempre é óbvio.
Cada artigo tem o seu limite mínimo: quando desce abaixo dele, o Novelink avisa de imediato, com o fornecedor já associado, pronto para a encomenda. Entradas e saídas registam-se num toque, o custo por prato atualiza-se sozinho.
Sabe quanta cerveja resta em cada barril, e quantas cauções lhe devem
Um barril que acaba a meio da noite não avisa, e o vasilhame vazio empilhado no armazém é dinheiro de caução que ninguém está a contar.
Cada torneira mostra o barril ligado e os litros que restam, atualizados a cada tiragem; quando acaba, desliga-o e liga outro num toque. Barris, botijas e grades com caução passam para o vasilhame: vê quantos vazios tem e quanta caução ainda tem de recuperar junto do fornecedor.
O registo HACCP no tablet, não num caderno manchado
As temperaturas apontam-se no fim do turno, de memória, e quando algo corre mal a ação corretiva fica na cabeça de quem estava lá.
Configura uma vez frigoríficos, câmaras e congeladores com os respetivos limites: todos os dias a checklist diz-lhe o que falta e a “ronda dos frigoríficos” regista todos os pontos de uma só vez. Uma leitura fora dos limites é marcada como não conforme e exige ação corretiva; o registo exporta-se em PDF para as inspeções.
As comunicações do serviço, num só lugar
No grupo de WhatsApp do estabelecimento, turnos, fotos e mensagens importantes misturam-se, e o que interessa desaparece em dez minutos.
Um chat interno no software de gestão, com canais para toda a equipa, a sala e a cozinha: cada mensagem mostra quem a escreveu e com que função, as fotos seguem do telemóvel e a mensagem importante fica fixada no topo, para quem chega depois a encontrar logo.
Turnos, registos de ponto e custo do pessoal na mesma página
A folha dos turnos está no quadro, as horas trabalhadas noutra folha, e quanto custa realmente o pessoal só se descobre no fim do mês.
Planeia a semana pessoa a pessoa, com exceções e férias já à vista, imprime-a em PDF ou copia-a para o WhatsApp e vê logo as horas programadas e o custo do pessoal face à faturação. A equipa regista a entrada e a saída no software de gestão; cada correção deixa registo de quem a fez e porquê, e a assiduidade exporta-se em CSV.
Sabe se a noite de jazz compensou mesmo
Música ao vivo, quizzes, degustações: organizam-se com entusiasmo, mas quase ninguém compara a faturação com a de uma noite normal e com o que custaram.
Para cada evento regista os convidados previstos, os custos e os direitos de autor (SIAE); no fim da noite introduz a faturação e as presenças e o Novelink mostra-lhe a margem, a diferença face a uma noite normal, o ROI e o custo por presença. A partir de cada evento sai, num toque, o rascunho da publicação para as redes sociais.
As ofertas propõem-se sozinhas, no dia e à hora certos
O aperitivo tem desconto das 18h às 20h, à terça há promoção na massa: lembrar-se disso na hora da conta, com a casa cheia, é outra história.
Cria as ofertas do estabelecimento (percentagem, valor fixo ou 2×1) por dias, horários, categorias ou pratos específicos, com um período de validade. No Caixa aparecem como desconto sugerido só quando se aplicam de facto. Se também usar o Novelink Social, a partir daqui prepara os rascunhos das publicações para os canais do estabelecimento.
Os números do seu negócio, sem folhas de cálculo
Sabe quanto faturou ontem à noite. Mas sabe mesmo quais pratos lhe dão mais lucro, e quais lhe custam margem?
Um único painel com faturação, ticket médio, vendas por categoria e margem por prato — atualizado automaticamente, sempre que fecha uma conta.
Todos os seus estabelecimentos, numa única vista
Com mais do que um estabelecimento, saber como está a correr a noite em cada um significa telefonemas, mensagens, ou deslocar-se fisicamente de um lado para o outro.
Um painel único mostra faturação, mesas ocupadas e o estado de cada estabelecimento em tempo real — faça a gestão de uma rede com a mesma facilidade de um único estabelecimento, sem perder a visão de conjunto.
Uma inteligência que observa o seu negócio por você
Os dados já existem, em cada módulo — o problema é encontrar tempo para os ler e entender o que realmente significam.
O Novelink Intelligence liga sala, cozinha, armazém e clientes em tempo real e transforma esses dados em previsões e alertas claros, sem um único gráfico para interpretar.
Uma ajuda que já conhece o seu negócio
Um problema com o sistema a meio do serviço não pode esperar por um ticket e uma resposta no dia seguinte.
Um assistente de IA integrado em todos os planos lê o estado real do seu negócio — módulos ativos, configurações — e ajuda-o a resolver na hora. Se for mesmo preciso a intervenção da nossa equipa, ele próprio abre um ticket, já com todo o contexto incluído.
Adicione apenas o que precisa, quando precisar
Módulos opcionais, separados do plano base: ative-os quando o seu negócio precisar, desative-os quando não precisar mais — sem nunca mudar de sistema.
O seu assistente também recebe pedidos para take-away
O mesmo assistente que reserva as mesas também sabe montar um pedido de take-away em chat, com botões por categoria e prato. O pedido chega já pronto em Comandas: a equipa confirma-o e envia-o para a cozinha, o cliente paga pessoalmente na hora de levantar.
- Menu ao alcance do chat, com botões por categoria
- O cliente monta o pedido em conversa, de forma autónoma
- Chega já em Comandas, pronto para ser confirmado
O seu menu em papel online em poucos minutos, não numa tarde inteira
Carregue uma foto ou um PDF do seu menu: a inteligência artificial lê pratos, preços, variantes (taça/garrafa) e pratos vendidos ao peso — cada linha é corrigida e confirmada antes de publicar online. Nada é guardado sem confirmação.
- Lê fotos tiradas na hora ou PDF do menu já existente
- Reconhece variantes de preço e pratos vendidos ao peso
- Revisão linha a linha antes de importar: zero surpresas
O seu negócio mantém contato com os clientes sozinho
Felicitações de aniversário com um cupão de desconto, um convite para voltar para quem não aparece há algum tempo, um lembrete antes que um cupão expire: emails automáticos enviados a partir da conta de email do seu negócio.
- Felicitações de aniversário automáticas com cupão de desconto incluído
- Lembrete "sentimos a sua falta" para quem não volta há muito tempo
- Aviso automático antes que um cupão emitido expire
Sala
O mapa de mesas sempre atualizado, os turnos organizados, as reservas confirmadas automaticamente.
- Mapa de mesas em tempo real
- Gestão de turnos e lugares
- Confirmação automática de reservas
- Pedido e pagamento pelo QR
Cozinha
As comandas chegam diretamente à cozinha, com tempos controlados e prioridades claras para cada prato.
- Comandas diretas a partir da sala
- Tempos de preparação controlados
- Notas e prioridades por prato
- Registo HACCP digital
Armazém
Fornecedores, stock e encomendas num só lugar, sem folhas de cálculo dispersas.
- Diretório de fornecedores
- Encomendas guiadas
- Limites de reposição automáticos
- Torneiras e vasilhame
Reservas
Reservas online e telefónicas unificadas, com confirmação automática e gestão de imprevistos.
- Calendário unificado
- Confirmações automáticas
- Gestão de faltas e listas de espera
Clientes
Perfis de clientes, histórico de visitas e programas de fidelização para transformar clientes ocasionais em habituais.
- Perfis e histórico de visitas
- Programas de fidelização e cupões
- Segmentação de clientes
Estatísticas
Relatórios claros sobre faturação, produtos mais vendidos e desempenho do negócio, sem cruzar folhas de cálculo.
- Relatórios de faturação em tempo real
- Produtos e categorias mais vendidos
- Comparação de períodos e exportação de dados
Caixa
Contas divididas, promoções automáticas, troco e gorjetas, anulações registadas e fecho do dia.
- Dinheiro, POS, Satispay e vales de refeição
- Promoções propostas quando se aplicam
- Fecho de caixa com dinheiro esperado e contado
Equipa
Turnos, assiduidade, férias e um chat interno: tudo o que é preciso para pôr a equipa a funcionar.
- Turnos semanais e custo do pessoal
- Registos de ponto e assiduidade exportáveis
- Chat da equipa com canais e fotos
Uma alteração, atualizada em todo o lado
Quando algo muda num módulo, todos os outros sabem instantaneamente — sem dupla introdução de dados, sem desalinhamento entre a sala e a cozinha.
Cada funcionalidade, pensada para o trabalho real
Explore tudo o que o Novelink Dine coloca à disposição do seu negócio, categoria por categoria.
Mapa de mesas em tempo real
Veja o estado de cada mesa num relance.
Gestão de turnos
Organize os turnos de sala sem sobreposições.
Reservas inteligentes
Confirmações automáticas e listas de espera autogeridas.
Contas e divisões
Divida a conta em poucos toques, mesmo por prato.
Vista 3D da sala
Uma visão tridimensional do seu negócio, sempre atualizada.
Comandas diretas
Pedidos enviados para a cozinha no momento em que são feitos.
Tempos de preparação
Controle os tempos de cada prato para um serviço mais pontual.
Notas e alergénios
Comunique pedidos especiais sem mal-entendidos.
Postações de preparação
Encaminhe cada prato para a postação certa — cozinha, bar, sushi.
Pedidos de delivery na fila da cozinha
Registe à mão os pedidos do Deliveroo, Glovo, Just Eat, Uber Eats, na mesma fila da sala.
Encomendas a fornecedores
Crie e envie encomendas em poucos cliques.
Limites de reposição
Receba um aviso quando o stock estiver a acabar.
Diretório de fornecedores
Todos os seus fornecedores organizados num só lugar.
Perfis de clientes
Histórico de visitas e preferências de cada cliente.
Programas de fidelização
Cupões e recompensas para trazer os clientes de volta.
Segmentação
Agrupe clientes por hábitos e frequência.
Relatórios de faturação
Evolução da faturação atualizada em tempo real.
Produtos mais vendidos
Descubra o que realmente funciona na sua carta.
Comparação de períodos
Compare diferentes semanas, meses ou épocas.
Exportação de dados
Exporte os seus dados sempre que precisar.
Relatórios por email
Relatórios semanais ou mensais, gerados e enviados sozinhos.
Multi-unidade
Gira vários negócios a partir da mesma plataforma.
Tarifas All You Can Eat
Preço por pessoa com adultos, crianças e pratos fora da tarifa geridos automaticamente.
Pedir pelo QR da mesa
Menu com alergénios no telemóvel do cliente, comanda e estado dos pratos em tempo real.
Pagamento à mesa
O cliente paga pelo telemóvel com cartão ou Satispay, com os pratos já servidos.
Festas e feiras
Pedido e pagamento pelo QR da barraca, número de levantamento e painel público.
Promoções no caixa
Aperitivo, 2×1 e descontos por categoria propostos só quando se aplicam.
Fecho de caixa
Dinheiro esperado e contado, gorjetas, descontos e anulações do dia, com PDF.
Registo HACCP
Temperaturas, limpezas e não conformidades com ação corretiva, exportáveis em PDF.
Torneiras e barris
Litros restantes em cada barril ligado, atualizados a cada tiragem.
Vasilhame
Barris, botijas e grades com caução para devolver, com o total a recuperar.
Rascunhos para as redes sociais
Publicações, stories e reels preparados pelo Dine e finalizados no Novelink Social.
Balanço dos eventos
Margem, ROI e comparação com uma noite normal para cada evento.
Assiduidade e registos de ponto
Entrada e saída no software de gestão, correções registadas, exportação CSV.
Férias e ausências
Pedidos da equipa aprovados ou recusados num toque.
Custo do pessoal
Horas programadas e custo do pessoal comparados com a faturação.
Chat da equipa
Canais para todos, sala e cozinha, com fotos e mensagem fixada.
A inteligência que vela pelo seu negócio
Cada reserva, cada comanda, cada conta torna-se num dado. O Novelink Intelligence transforma-os em decisões claras, sem que tenha de interpretar um único gráfico complicado.
Previsões de faturação
Estimativas fiáveis sobre afluência e faturação, baseadas no histórico real do seu negócio — úteis para organizar turnos e encomendas com antecedência.
Deteção de anomalias
Uma quebra invulgar, um desperdício fora do normal, um desvio nas margens: o Intelligence assinala-o antes que se torne um problema.
Sugestões operacionais
Indicações concretas sobre o que promover, quando repor stock e como otimizar a sua carta, com base nos dados reais do seu negócio.
As perguntas mais frequentes
Sim. A plataforma se adapta tanto a um único negócio quanto a redes multi-unidade, sem diferenças na experiência de uso.
Quer ver o Novelink Dine no seu negócio?
Vamos falar sobre como se adapta à sua forma de trabalhar.